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向管理要效益,用改革提士气!广东省生殖医院新书《医院数据量化管理》发布
发布日期:2023-10-29     浏览量:421

管理就是决策,如何对医院进行有效管理?广东省生殖医院探索出一条实战经验,并且将智慧凝结成《医院数据量化管理》一书。2023年10月29日,由广东省生殖医院、人之初杂志社、广东卫生在线联合主办的《医院数据量化管理》新书发布会在广州购书中心举行。

据悉,目前,较多医院仍处于由粗放式管理向精细化管理转化、由随意性管理向制度化管理转化、由经验式管理向科学化管理转化的阶段。三级公立医院绩效考核体系开启数据量化评价公立医院管理的时代。广东省生殖医院创新运用“看数据说话、用数据管理、依靠数据决策、根据数据变化检验工作成效”的管理手段,探索医院数据量化管理模式,对促进医院尽快走上高质量发展快车道起到了重要的作用。

作为广东省生殖医院管理创新探索的经验成果《医院数据量化管理》给医院管理者提供更多的参考借鉴。

 

10月29日,《医院数据量化管理》新书发布


面对新的环境,迎接新挑战

医院数据量化改革势在必行

2021年,广东省计划生育科学技术研究所(广东省计划生育专科医院)获批更名为广东省生殖科学研究所(广东省生殖医院)。更名的背后,是医院对于如何转型并适应时代和行业发展的思考。

“怎么找到准确的发展方向?如何把医院管理好?”这是广东省生殖医院党委书记、院长李观明2020年年底上任以来一直思考的问题。中山医科大学临床医学专业毕业后,他一直在广东省卫生健康委从事行政管理工作。2012年,李观明来到广东省第二人民医院担任副院长一职,凭着多年的管理经验,他提出了一年落地一个创新举措,首创了“感控督导员制度”,主持创建了全国首家应急医院、全国首家网络(互联网)医院……

面对新的环境,迎接新挑战。李观明带领院领导班子对医院进行深度调研,广东省生殖医院过往专注服务于国家生育政策,管理和考核偏重科研,没有感受到发展临床业务的紧迫性。在医疗卫生体制改革不断深入的时代背景下,医院亟须找准定位和方向,以管理改革推动可持续发展。

“科室非常忙,人手很紧张,需要给人、给资源。”刚开始,几乎所有的科室都会提这样的要求,但真实的情况是什么?李观明要求行政管理科室列出各项数据对标行业内部,再作回应和决策。“‘会哭的孩子有奶喝’伤害了管理中的公平性,我们不能让老实人吃亏。”对全院实施数据量化管理的改革想法在李观明脑海里诞生。

 

黄伟彪副院长向国家卫健委人类精子库技术培训基地(广东)学员代表赠书



考核评价标准公正、公开、公平

数据量化管理激发员工干事创业


任何一项改革都要破解错综复杂的矛盾,都要突破认知和利益的掣肘。“我们并不是一开始就大刀阔斧地改革,而是渐进式推进,获得绝大多数员工的认可。首先,医院领导班子组织开展为期半年的《解密华西》学习大讨论,凝聚创新开拓的共识,为改革奠定思想基础。其次,在行政职能部门推广‘马上就办,办就办好’的口号,提高执行力。接下来,再在医疗、科研、人事等各领域一步步推进改革,过程中,各项改革措施尤其涉及员工利益的都会全院征求意见,在推进中动态完善。”广东省生殖医院党委办公室主任卢珊介绍。

广东省生殖医院创新探索“医院数据量化管理”,最大的法宝就是“看数据说话、用数据管理、依靠数据决策、根据数据变化检验工作成效”,将医疗、科研、教学、质量、绩效、服务、安全等内容细化成评价指标,赋予不同权重和分值,制定公正、公开、公平的考核评价标准,与职称评聘、绩效分配、评优评先、合同人员参编管理等挂钩,营造良性竞争氛围,有效调动科室和员工干事创业的积极性。2023年,广东省生殖医院荣获广东省五一劳动奖状。

数据量化管理,离不开精准的数据。“医院筹集超过3000万元资金用于信息化建设,为数据量化管理夯实了基础。”广东省生殖医院副院长黄伟彪透露,医院大力投入补齐信息化的短板,2022年8月通过国家电子病历四级评审,还新建了医院资源规划系统(HRP)等20多个信息系统,有效提升了数据量化管理水平。医院党委的各种决策、决定都紧紧围绕数据开展,每次院长办公会、每月中层干部会议均对各科室的业务量、医疗质量、患者满意度等相关数据进行分析和通报,查找、分析存在的问题和短板,制定有针对性的提升计划。

 

《医院数据量化管理》新书发布会现场



首创“管理MDT式”行政查房

促进学科发展,树立行业标杆


为推动学科跨越式发展,2021年开始,医院党委书记、院长李观明带领医院首创基于数据量化的“管理MDT式”综合查房,院领导班子带领行政职能科室负责人从党建、业务、科研、教学、人才、质量、发展战略等方面对被查科室进行“外科手术式”数据化、全方位剖析,逐个解决影响学科发展深层次问题。

对于刚刚晋升为副院长的男科专家张欣宗而言,医院数据化管理带来的变化让其深有感触。“医院对男科进行了三次‘管理MDT式’综合查房,把问题找了个遍。”

近5年来,广东省生殖医院是国家卫生健康委人类精子库技术培训基地培训的人数约占全国三家培训基地的80%,牵头制定多项生殖领域行业规范、专家共识。在行业内有很大影响力。“在查房前,我们自我感觉良好,没想到对标、对表全国、全省一流学科后,优势点和差距就找出来了,现在我压力还挺大的。”张欣宗表示,虽然压力大,但是也给临床科室带来实实在在的发展和提升。据统计,男科从2020年、2021年、2023年上半年,门诊诊疗人次较上一年同期分别增长28.05%、2.84%、22.59%;手术量较上一年分别增长117.24%、6.35%、46.89%。2023年自精保存业务平均每周接待人数较两年前增长了约100%。

在“管理MDT式”综合查房中受益的不只男科,医院生殖医学中心2021年、2022年、2023年上半年门诊诊疗人次同比增长均保持在15%左右,试管婴儿手术量同比增长均在20%左右,周期临床妊娠率稳定在55%以上;人工授精手术量同比增长均在14%以上,周期临床妊娠率稳定在25%以上。

李观明透露,下一步,广东省生殖医院将继续发挥专科优势,大力引进和培养高层次人才,打造“以生殖男科为龙头,生殖医学中心、生殖免疫、生殖中医、优生遗传等学科技术引领”的全国一流的高水平研究型生殖医院。

 

广东省生殖医院党委书记、院长李观明



修订和完善管理制度近500项
以规范化管理推动医院高质量发展


随着改革的推进,数据量化管理的理念逐步融入医院各项管理活动中,基本形成了具有鲜明特色、科学可行的量化管理模式和管理文化。

“管理要从‘人治’转向‘法治’,需要通过完善规章制度,规范医院管理的各个环节,确保管理决策的科学性和公正性。”医院梳理内部管理的薄弱环节和问题症结,2021年以来共修订和完善管理制度近500项,逐步健全权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。

“作为院长,我的权力并不大,因为凡事都按规定来。”李观明坦言,理想的状态是他出差两周甚至更长时间,医院也一样正常运行。

数据量化管理为医院的高质量发展打开了全新的局面,近三年来,全院医疗业务实现高速增长,2021年、2022年、2023年上半年,全院医疗业务量同比分别增长23%、5%、8%,患者满意度从2020年的90.91%提升至2022年的97.49%;科研方面在国家自然科学基金项目上不断取得突破,走出了一条符合自身特点的高质量发展之路。李观明表示,医院将在实践中不断优化数据管理模式,持续改进和优化医院的管理和服务,不断提高医疗质量,改善就医感受、提升患者体验。


《医院数据量化管理》是一部关于广东省生殖医院管理创新的实战之书,是医院数据量化管理模式探索的经验总结,凝结了广东省生殖医院管理层的智慧和经验,给医疗行业呈现一条独具特色的管理改革思路。

在本书中,广东省生殖医院结合实际情况,把数据量化管理应用在医疗业务、科研教学、人力资源管理、绩效分配、运营管理等各个方面,讲述了具体的做法,配以典型案例,将数据量化管理的具体过程和效果更为生动地展现出来。目前,我国公立医院管理仍面临诸多挑战。未来的医院管理朝向职业化、专业化发展,数据量化管理模式为医院管理提供了新的思路和工具。

【来源】羊城晚报

文、图|记者 张华 通讯员 张璟 蔡佳琪

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